Formation CHANGE MANAGEMENT - Optimiser sa capacité à changer par la qualité de l'EXPERIENCE UTILISATEUR

Objectifs de la formation et compétences visées

  • Connaitre les notions de base et les bénéfices d'une expérience collaborateur qualitative
  • Définir des actions d'accompagnement du changement selon une méthode valide 
  • Adapter son approche d'accompagnement en fonction du contexte humain et de changement

 

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

  • Feuilles de présence dématérialisées, signées numériquement
  • Attestation d'assiduité
  • Certificat de réalisation 

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

  • Mise à disposition d’un livret d’accueil à chaque stagiaire et des ressources nécessaires pour suivre et s’approprier la formation par voie dématérialisée : support de formation, fiches pratiques détaillées, formulaires officiels, etc.
  • Alternance de modules théoriques et d’exercices pratiques en lien avec les sujets abordés et corrigés en temps réel avec les formateurs, afin de mettre en pratique l’apprentissage et de rendre le stagiaire autonome à l’issue de la formation
  • Une pédagogie centrée sur l’apprenant grâce à un nombre de places limité, le recueil des attentes de chaque apprenant en amont de la formation   : des exposés théoriques, des temps d’échanges, des études de cas, permettent à l’apprenant d’être acteur de la séance de formation et d’interagir en temps réel
  • Lors des formations, l’accent est mis sur l’interactivité, intégrant ainsi la possibilité de progresser en équipe et de réussir ensemble en formation collective ou d'accroître ses compétences en formation individuelle
  • Présence des formateurs durant l’intégralité de la formation effectuée à distance grâce à l’outil de la classe virtuelle pour dispenser la formation, s’assurer du maintien de l’intérêt du stagiaire et du contrôle des acquis

Parmi les formateurs : Fabien SILONE 

Passionné par l’humain et sa complexité, Fabien est docteur en psychologie sociale et met ses compétences au service de l’accompagnement du changement auprès d’organisations publiques ou privées de toutes tailles depuis 12 ans. Ceux-ci prennent plusieurs formes : Conseil, Recherche, études, Formation ou enseignement sont ses outils de prédilection ; il conçoit et anime des formations depuis 10 ans et enseigne à l’université depuis 8 ans.. Certifié Prosci Change Practitioner depuis 4 ans, il a pu mettre en perspective les analyses de bonnes pratiques fournies par cette méthode internationalement reconnue avec les besoins de PME dans leur contexte pressant de digitalisation. Ainsi il a pu leur permettre de mieux structurer l’accompagnement du volet humain de projets de transformation et de promouvoir des usages pérennes et compétents de solutions numériques professionnelles.

Accessibilité Handicap

Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP. Nous choisissons des salles de formation PMR accessibles par les transports en commun et à proximité de lieux de restauration/hébergement. Notre organisme de formation est particulièrement sensible à l’intégration des personnes en situation de Handicap.

Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.

Public visé : Cadres dirigeants ou Managers

Format : Présentiel ou classe à distance

Pré-requis : Aucun

Modalités et délai d'accès : Entretien avec le commanditaire pour bien comprendre ses attentes et proposer une formation adaptée, Délais d'accès à compter de la réception des documents contractuels signés : intra /sur mesure : 2 semaines. min. ; inter : 1 semaine si planifiée

Modalités d'évaluation : Recueil des attentes des participants, Mises en situation, Ateliers collaboratifs, Questionnaire d'évaluation et de satisfaction à chaud, Séances de coaching, Questionnaire pour le commanditaire, Questionnaire à froid pour les participants, Études de cas

Rythme : Séquencé (Non consécutif)

Niveau de Formation  : D - Autre formation professionnelle

Spécialité : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information

Tarif formation HT : 900,00 €en inter entreprise ; à partir de 3.400 € HT en intra-entreprise

Durée :  

1.0 jour(s)

7.0 heure(s)

Résumé du programme

  • Ouverture de l'atelier : Tour de table, agenda et ice-breaker
  • Séquence 1 : Se soucier de l'expérience vécue des collaborateurs pour mieux changer à l'échelle organisationnelle
  • Séquence 2 : Comment améliorer sa capacité à changer individuellement et collectivement
  • Accompagnement individuel des participants au sein de l'entreprise

Sessions à venir : 

Si vous souhaitez personnaliser cette formation pour répondre à vos exigences particulières, n’hésitez pas à nous contacter pour avoir une proposition adaptée ; retour sous 48h ouvrées maximum.

Programme de la formation

Ouverture de l'atelier : Tour de table, agenda et ice-breaker

  • Lancement de l'atelier

    • Tour de table • Présentation du déroulement de l'atelier • L'’interactivité de cette 1ère étape vise à faire émerger questions, préoccupations et réticences sur le thème du change management pour les PME PME : Ice Breaking et séance posts-it

Séquence 1 : Se soucier de l'expérience vécue des collaborateurs pour mieux changer à l'échelle organisationnelle

  • Prendre conscience du caractère fondamental de l'expérience collaborateur et de ses bénéfices

    • Partage du cas HCL technologie et réflexion autour des notions-clés transférables au contexte des apprenants • Les enseignements et la méthode "Employees first" • Exercice de créativité autour de l'intégration de bonnes pratiques dans son propre contexte puis convergence sur les moyens d'y arriver

Séquence 2 : Comment améliorer sa capacité à changer individuellement et collectivement

  • Les nouvelles façons de s'organiser et de concevoir le travail

    Les nouveaux enjeux opérationnels : RPA, Process mining, de l’automatisation des workflows aux processus dopés à l’intelligence artificielle, le travail en mode hybride. Les nouvelles exigences de la QVT : expérience collaborateur, symétrie des attentions, qualité relationnelle. Enjeux RH et fidélisation des talents.

Accompagnement individuel des participants au sein de l'entreprise

  • Appliquer les notions, techniques et méthodes travaillées en formation en autonomie

    Il s'agit de finaliser la montée en compétence de chacun lors de la mise en œuvre des connaissances acquises lors de l'atelier participatif pour sa propre entreprise.. Cette étape , réalisée sous la forme de 2 fois deux heures d'accompagnement individuel (en ligne) sera l'occasion d'analyser les pratiques dans le cade du projet client et de faire le point : - Qu'est ce qui a été implémenté ? - Quels sont les leviers et les freins ? - Co-construction d'une solution

Statistiques & Indicateurs